认真学习，着重提升服务综改能力

——学生处开展推动内涵发展提升“三个能力”建设主题研讨活动总结        

根据《关于开展推动内涵发展、提升“三个能力”建设主题研讨活动的通知》长医政字【2014】39号文件精神，学生处组织师生召开了一系列专题活动，认真学习当前国家推进高等教育综合改革的精神实质，结合实际，着重就目前学生工作所存在的问题、如何推动学生工作内涵式发展、提升服务综改能力等提出意见和建议。现将本次活动总结如下：

1、明确学生工作的科学内涵

第一是学生思想政治教育。学生工作者所要完成的教育有：思想教育、心理健康教育、安全教育、就业指导教育、组织协调能力的教育与培养、党团知识教育、大学生活教育等，其目的在于促进学生在职业、情感、道德、精神等方面的发展，帮助学生树立正确的人生观和价值观；

第二是学生事务管理。学生事务管理是一项涵盖了学生的学习、生活和行为的系统工程，贯穿于整个大学教育过程，它包括对学生群体的管理和学生相关事务的管理，如学生档案管理、日常行为管理、评奖评优、奖助勤贷、就业指导与管理、学风建设与管理、学生干部工作的指导与管理等等。无论是对人还是对事的管理，其管理的目标是维护学校的正常秩序和学生的全面发展；

第三是学生个性发展服务。随着高等教育的发展，学生工作不再固守单纯的思想政治教育方式，而是向学生提供满足其成长需求的各种服务，从而使学生获得个性全面的发展。学生服务既是学生日常管理的重要内容，也是思想政治教育的主要阵地。

2、查找学生工作存在的主要问题

第一是长期以来，传统的政治观念一直渗透在学生工作的各个领域，导致学生是被动的受教育者和被管理者，没有体现学生的主体地位。重灌输，轻实践；重提升，轻生活基础，重“社会本位”，轻人本位，造成了学生主体对思想政治教育的淡漠。学生全面发展中必要的道德教育内容被忽视，影响到教育培养目标的实现。

第二是在学生管理过程中，较多强调了学校的规范性、等级性和权威性，过分强调了标准化和统一化，从而忽视了学生能力、需求、个性、情感等相关因素对其影响，在一定程度上对学生的创新实践能力形成了限制性的作用。自上而下的管理手段，也导致了对学生进行量化管理而采用的刚性考核细则，造成了学生评价体系的刚性特点。

第三是管理对象复杂化，学生素质参差不齐。目前, 在校大学生普遍表现出生活上的依赖性、性格上的脆弱性、交往上的封闭性、心理上的敏感性。诸如经济、人际、情感、就业等问题成为诱发学生心理问题的重要因素, 在校学生普遍感到心理负荷过重。部分学生悲观、焦虑、抑郁和逆反等负性情绪的增加, 成为一些校园悲剧事件发生的心理诱因。如何针对这一群体特征进行因势利导的学生工作, 扬长避短, 是新时期学生工作面临的一个新课题。

这些问题的解决，有赖于学生工作走内涵式发展道路，需要通过内部改革创新工作模式，激发工作活力，增强工作能力，提高工作质量，实现学生工作服务综改能力的跨越式发展。

3、探寻学生工作内涵式发展的路径

社会环境的新变化、教育事业的新发展、学生群体的新特征对学生工作提出了新挑战、新任务、新要求。学生工作应从社会本位转向人本位，从单纯强调培养合格接班人逐渐转向促进学生全面发展，从单纯强调政治教育转向教育、管理、服务三者并重，将教育、管理和服务融为一体。只有实现内涵发展，才能完成自身的神圣使命。

第一，思想政治教育隐性化。当前，大学生主体性意识不断增强，社会化程度日益提高，单一的显性教育模式已不能满足大学生思想政治教育的实际需要，隐性思想政治教育将是大学生思想政治教育创新的必由之路。实行隐性思想政治教育，要求将教育的意向、目的隐藏到大学生周围的生活环境和特定形式的活动中，使大学生在思想政治理论课教育之外的校园生活中不知不觉地接受教育的内容，实现思想政治教育的终极目的。要充分利用隐藏于教室、宿舍、校园中的各种思想政治教育资源和媒介，通过隐蔽、间接和渗透式的教育，使学生在潜移默化中接受在心理上并未察觉的无课堂、无意识、跨时空、闲暇式的教育。学生工作要成为校园文化的背后缔结者和组织者，巧妙地通过营造校园文化氛围，通过开展校园活动来达到思想教育的目的。此外，要成为学生值得信赖的亲密朋友，通过自己的人格品行、言谈举止对学生产生良好的深远的影响。

第二，学生事务管理柔性化。学生事务管理不是一般意义上的行政管理工作,也不是一般意义上的服务工作,而是一种教育活动。这就要求学生工作者必须突破“以管理者和管理制度为中心”的传统管理模式，摒弃传统“保姆式”、“警察式”的管理方法，确立“以人为本”的管理理念。要通过发挥情感的凝聚功能，关心、爱护、尊重大学生，使他们从一个被动的接受者转变为主动的选择者。要致力于和谐校园文化建设，营造开放、民主、自由、协调、宽松的文化氛围，为柔性管理创造良好的文化环境。要注重教师非权力因素的影响力，以广博的学识、卓越的才能赢得学生信赖和敬佩。要真正了解学生的实际需要，一切工作都必须围绕学生的发展和满意度来展开，真正把管理和大学生的需要、幸福、尊严、价值、目标联系起来。要放手管理，给予学生尽可能多的自由，逐步让学生真正学会自我管理、自我教育、自我服务。

第三，学生发展服务人性化。宏观层面上，学生工作要强化服务意识，完善管理制度，减少和规范学生管理工作的流程，努力为学生创造健康、宽松、进取的学习环境，营造创新人才成长的良好氛围；要在思想政治教育、日常生活指导、学生发展研究、心理健康教育、学生资助服务、学生事务受理、素质拓展训练等方面，通过完善的服务体系、规范的服务管理、专业的服务队伍、高效的服务方式、优质的服务水平，全面提升服务综改能力。微观层面上，必须体现“以学生为本”、“为学生发展服务”的要求，将思想教育与日常管理发展成为“以服务促发展”，根据学生个体之间的差异性与内心需要的层次性开展个体服务，引导、满足个性化的发展需求，培养身心健康、全面发展、个性鲜明并富有创新精神和创造能力的优秀人才。同时，实现学生工作的内涵发展，需要转变所有工作者的角色认知。在工作理念上，实现从传统教育理念向现代教育理念的转换；在工作方式上，从强化管理向注重服务转型；在工作方法上，从制度育人向文化育人转型；只有学生工作者实现角色的现代转型，才能实现学生工作的内涵式发展。

本次专题活动围绕学生处工作实际，结合学生处师生员工的思想，紧紧抓住深化内涵发展、提升“三个能力”建设的总体要求，通过意见征集、研讨会等形式积极查找差距和不足，探寻解决途径。随着外部环境的变化和内部体制改革的深入, 学生工作面临着新的形势和挑战, 必须重新认识和正确定位，只有在实践中不断完善和把握学生工作的内涵, 努力提升服务综改能力，才能做好新时期高校学生工作。

     学生处