【辅导员说】疫情下拆分寝室过程中的一些思考

疫情突如其来，打破了日常的宁静。校园生活发生了翻天覆地的变化，一遍又一遍的核酸检测，线下课程变成了线上课程，寝室集中管控，要腾出隔离床位等等。更加严峻的是许多老师和辅导员被隔离在学校外，让在校的学工人更是雪上加霜。在如此艰难的情况下，调节寝室腾出床位更是不易，而且屡屡出现问题，工作乱作一团。如何能够让调寝“软着陆”，减少矛盾摩擦，为此，思考了几点解决办法。

一、明确调寝政策要求

在调节寝室之前，一定要将政策详实地跟学生解读清楚。不要说时间紧，没有功夫，该做的事情必须要提前完成。分析当前的疫情形势，阐明政策方针提出的背景、缘由以及必要性等。让学生了解政策是第一步，接受政策、认可政策才是最重要的。调节寝室是疫情防控应急预案的需要，是让学生防控疫情、更加安全的重要保障，而不是大多数学生认为的无中生有、百无一利的随机行为。

二、导员统筹分配原则

在寝室调节过程中，一定是辅导员第一时间参与寝室分配，不可以以紧迫为由，或者辅导员没有在校等理由，让学生干部代劳。因为调配寝室是一项重要而严谨的事情，只有辅导员才能了解各个寝室的基本情况，在调配过程中要充分考虑潜在存在的风险因素，例如：心理疾病学生、刺头学生、问题寝室等。为使矛盾降到最低化，要尽量避免拆分问题寝室、调动心理问题学生，应综合考虑，合理拆分。往往这些重要因素，学生干部是不可能知道，或是考虑周全的。那么学生干部是否加入寝室分配中呢？答案是肯定的，而且是必须加入。学生干部主要是用在寝室拆分后的微调上。如果在学生搬入寝室后产生矛盾，学生干部应及时参与调节沟通，进行点对点的床位微调，因为学生干部更了解学生之间谁与谁更亲密，更易合得来，因此，这时学生干部便体现出了调节优势，辅导员要审时度势，借力用力，可以使自己的工作达到事半功倍的效果。

三、追本溯源化解矛盾

调寝过程中产生的误解多半是源于主观猜想，往往会发出如下声音：调寝时存在徇私舞弊，调寝者为什么不拆分自己的寝室，拆分寝室原则是什么等等。追本溯源，之所以会出现这样的误解，其一、拆分原则不明确。拆分原则过于主观，过于随意，甚者连拆分者都也不知道为什么这么分，拆分的寝室是随机挑选的。因此，当被问及为什么选择我们寝室时，回答往往没有说服力，造成不搬寝室的矛盾。其二、拆分寝室程序混乱。出现了先斩后奏的情况，学生在没有清楚拆分原则的基础上，相关人员就开始执行搬寝室任务。把解释留到敲门通知那一刻，造成寝室人员的不解和气愤。其三、遇到矛盾不会化解。一方是要求搬，一方是不愿搬，本身就是一对矛盾体，因此，言语是极易产生矛盾的，但是劝搬方并没有做好化解矛盾的心理准备，一旦出现僵持，双方迅速演变成唇枪舌剑，不要说调寝了，不打仗就是好事情了。因此，无论任务有多重，时间有多紧迫，应该履行的步骤和程序一项都不能少，不然欲速则不达。造成矛盾激化，反而耽误了时间。那么该如何化解呢？我们应该从以下几方面认真考虑：一、原则要简约客观。寝室分配的原则不易过多，2-3条即可，同时要注重客观，减少主观因素。不要将个人的主观想法加入到分配原则中，因为这正是产生主观猜想徇私舞弊的根源。为解决这一问题，要融入客观因素，例如，在寝室人数一样多的前提下，到底调节哪个寝室，千万不要随意定夺，但可以采用抽签的方式，将寝室长聚集到一起开会，讲明挑选出拆分寝室的方法是抽签，大家是否同意。在同意之后，抽签决定拆分哪一个寝室。这样一来，所有人都会心服口服，减少了拆分时可能出现的矛盾。二、程序要先后有序。俗话说“磨刀不误砍柴工”，先立原则，再做行动。沟通在前，部署在后。千万不要颠倒，一定要在明确的程序下开展工作，否则，必将适得其反。三、掌握沟通技巧。再完美的部署，在实际中也会突发情况，因此，一定要多次告诫自己“我叫不生气”。即使对方咆哮之时，我们也要镇定自若，拿出唐僧的三寸不烂之舌，继续唠叨。但唠叨不是漫无目的乱弹琴，而是要在对方说话的过程中，认真倾听，找出破绽及漏洞，逐一说服突破。同时还要注意不要拿政策压人，而是要以理服人，以同理心的角度，化解矛盾。

总之，疫情面前，对每一个人都是一次重大的考验。无论是老师，还是学生都在为疫情默默付出与坚守着。在寝室调配沟通的过程中，能够看出每个学生是同意拆分寝室为疫情做出自己的一份贡献的，但是前提必须是将原则、程序、沟通落实到位，否则，适得其反，失败而终。疫情指令是无情的，但是寝室调节是可以带温度的，所以辅导员应该掌握好一个“度”，在原则中兼顾温度，在温度中坚守原则，才能让工作沐浴春风。最后，还想替同仁们说一句话：疫情突发，让辅导员原本忙碌的工作，更加繁重，身心俱疲，各级领导请给予多多的理解和支持，不要一旦出现问题，就马上把矛头归结为辅导员工作没有做好，而不去探究询问缘由，使得辅导员由此产生更大的压力。希望我们互助互利，携手共进、早日战胜疫情！